Serviceingenieur im Aussendienst (m/w)

Agilent Technologies, Inc. Munich, Colorado

About the Job

Agilent Technologies -- wir stehen für Hightech, Laborexpertise und Internationalität. Als weltweit agierendes Unternehmen mit Hauptsitz in Santa Clara (Kalifornien/USA), dem Herzen des Silicon Valley, bieten wir Geräte, Software, Dienstleistungen und Verbrauchsmaterialien für den gesamten Arbeitsablauf im analytischen Labor. Unsere Lösungen und Produkte werden unter anderem zur Entwicklung von neuen Medikamenten, zur Kontrolle von Lebensmitteln, in der Krebsforschung sowie bei Dopingkontrollen eingesetzt. Damit leisten wir einen Beitrag zur Verbesserung der Lebensqualität.
 
In unserer Deutschlandzentrale in Waldbronn entwickeln, produzieren und vermarkten wir marktführende Analytik-Komplettlösungen. Einschließlich unserer Vertriebsbüros in München, Frankfurt, Hamburg und Ratingen sind über 1000 Mitarbeiter in Deutschland beschäftigt.



Wir suchen einen Field Service Engineer (m/f) als Außendienstmitarbeiter für den Bereich Lab Informatics Business (Home Office).

Ihre Verantwortlichkeiten:
* Selbständige Durchführung von Serviceeinsätzen und Installationen von neuen Systemen mit Agilent Software und Netzwerkeinbindungen in kleinen bis hin zu großen Datenbanksystemen
* Wartung und Qualifizierungen
* Selbständige Fehlersuche und Reparatur
* Schulung der Anwender am System
* Dokumentation und Erfassung der erbrachten Leistungen beim Kunden in unserem CRM System
* Aktive Zusammenarbeit mit den Kollegen aus Service, Vertrieb und Support
* Regelmäßige Teilnahme an internen Produktschulungen und damit Sicherstellung hoher Qualitätsstandards
* Universitätsabschluss im Bereich Biochemie, Biologie, Chemie-Ingenieurswesen oder einem ähnlichen Feld
* Sehr gute Kenntnisse im Bereich Software und Netzwerke
* Deutschlandweite Einsätze beim Kunden erfordern Reisetätigkeit
* Arbeit vom Home Office möglich
* Sie beheben ein breites Spektrum von Problemen unterschiedlichen Umfangs und der Komplexität